מדיניות פרטיות

שם העסק: הדר – עיצוב גרפי ואיור (הדר קטן)
מספר עוסק/ח.פ.: 312167687
טלפון לפניות בנושא פרטיות: 050-8824765
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]

תאריך עדכון: 21.08.25

1. רקע

אנו ב׳הדר – עיצוב גרפי ואיור׳ מכבדים את פרטיותכם. מסמך זה נכתב בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והוא מפרט איזה מידע אנו אוספים, לשם מה, למי הוא נמסר ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה.

2. איזה מידע נאסף באתר

1. פרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם:

   • בטפסים כגון “בואו נדבר”/“צור קשר” אנו מבקשים שם מלא, מספר טלפון ודוא״ל.
   • בטופס הרשמה לניוזלטר אנו מבקשים כתובת דוא״ל בלבד.
   • בשלב הרכישה אנו מבקשים שם, דוא״ל, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום (אשר מועברים ישירות לחברת הסליקה קארדקום CardCom.

2. פרטים הנאספים אוטומטית:
   

   כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו וקבצי עוגיות (Cookies). נתונים אלה משמשים לשיפור חוויית הגלישה ולניתוחים סטטיסטיים. אנחנו משתמשים גם ב־reCAPTCHA ובפלטפורמות דיוור, שעשויות להציב קובצי Cookie נוספים.

3. מטרות העיבוד

• מתן שירות מענה לפניות (טופס “צור קשר”).
• ביצוע עסקאות בחנות (עיבוד הזמנות, חיוב, שילוח ושירות לקוחות).
• שליחת מבצעים וניוזלטר אלקטרוני בהסכמתכם (Opt‑in).
• ניתוח ושיפור האתר, כולל איסוף נתונים סטטיסטיים.
• עמידה בחובות חוקיות (הפקת חשבוניות, שמירת תיעוד רכש וכדומה).

4. הבסיס החוקי למסירת המידע

בהתאם לתיקון 13, אנו מבהירים אם מסירת המידע היא חובה או רשות:

• מסירת פרטי קשר (שם, טלפון, דוא״ל) בטפסי יצירת קשר ורכישה היא תנאי לקבלת המענה או השלמת העסקה. ללא פרטים אלה לא נוכל לספק את השירות.
• הצטרפות לניוזלטר וקבלת דיוור שיווקי נעשות רק על בסיס הסכמה אקטיבית (סימון בתיבת Opt‑in). סירוב להסכמה אינו פוגע בשירות.

5. למי מועבר המידע

איננו מוכרים או משכירים את הנתונים שלכם. נשתף מידע רק עם צדדים שלישיים הנחוצים להפעלת השירותים:

• חברות סליקה: CardCom, לצורך חיוב. פרטי התשלום מועברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• פלטפורמת אתר (WordPress/WooCommerce) – לצורך ניהול האתר וחנות המוצרים.
• שירותי דיוור – לחילופי ניוזלטר והתראות (רק בהסכמתכם).
• חברות שילוח – לשם משלוח מוצרים.
• נותני שירות נוספים (לדוגמה Google reCAPTCHA) – למניעת דואר זבל/בוטים.
  כל הספקים מחויבים לשמור על המידע ולא להשתמש בו מעבר למטרות שהוגדרו. אנו נעביר מידע לרשות מוסמכת רק אם נידרש לכך על פי חוק או לצורך הגנה משפטית.

6. העברת מידע לחו״ל

חלק מהספקים עשויים לאחסן את המידע בשרתים מחוץ לישראל. בכל העברת מידע כזו נדאג שהספק עומד בדרישות הדין המקומי ובתקני אבטחת מידע מחמירים.

7. תקופת שמירת מידע

• פרטי הזמנות והוצאת חשבוניות נשמרים למשך 7 שנים מטעמי מס ודיווח.
• פרטי ההסכמה לניוזלטר נשמרים עד לבקשת הסרה.
• נתוני עוגיות וניתוח סטטיסטי נשמרים לתקופה סבירה בלבד ולאחר מכן מאוחסנים כנתונים אנונימיים.

8. זכויותיכם

לנושאי המידע קיימות הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע – לקבל העתק מהנתונים שאנו מחזיקים.
• זכות לתקן מידע – לבקש תיקון או עדכון של פרטים שאינם נכונים.
• זכות למחוק מידע (“הזכות להישכח”) – לבקש שנמחק מידע שאינו נדרש עוד, בכפוף לחובות שמירת מסמכים.
• זכות להגביל או להתנגד לעיבוד – ניתן לבקש שלא נשלח דיוור שיווקי או שלא נשתמש במידע לצורך מסוים.
  ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא״ל [email protected] או במספר הטלפון 0508824765.

9. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים (SSL, הגבלת גישה, הצפנה וגיבויים) כדי להגן על המידע. אף‑על‑פי שאנו נוקטים צעדים סבירים, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.

10. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות כדי לאפשר תפקוד תקין, לשפר חוויית שימוש, לבצע ניתוחים סטטיסטיים ולהציג תוכן מותאם. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן בכל עת.

11. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר בציון תאריך העדכון. מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.